Le silence dangereux de l'épuisement professionnel des cliniciens

La plupart d'entre nous sont entrés dans le domaine des soins de santé mentale parce que nous voulions être en mesure d'aider les autres. Nous avons commencé ce processus en tant qu'apprenants désireux d'obtenir des certificats et des diplômes avancés. Nous nous sommes engagés dans des stages à la fois intimidants et pleins d'émerveillement. Nos premiers emplois étaient ceux qui pouvaient impliquer des cas de grande gravité ou des cas complexes et nous avons réussi à relever ces défis. Nous nous sommes sentis vivants au milieu du chaos et en pénétrant dans l'obscurité de l'esprit des clients. Enfin, nous nous sommes arrêtés sur la population avec laquelle nous voulons travailler, et bien que cela puisse avoir changé au fil du temps, nous n'avons peut-être pas fait les changements de carrière qui reflétaient l'évolution de nos préférences et de nos besoins. Certains d'entre nous ont changé de spécialisation en raison de leur intérêt personnel ou professionnel et d'autres «tombent» simplement dans le travail avec diverses populations de clients.

Et puis la vie arrive ... rencontres, mariage, problèmes personnels, avoir des enfants, déménagement, stress, problèmes de santé, problèmes familiaux, dépendance, etc. Mais nous continuons. Peut-être travaillons-nous avec une population de clients qui souffrent d'une maladie que nous ou un être cher sommes en train de guérir, comme des dépendances ou des troubles de l'humeur. Bien que cette connexion nous ait initialement inspirés, avec le temps, le ressassement des expériences d'un client avec ces conditions ou circonstances particulières que nous connaissons trop bien commence à accroître notre conscience de nos propres symptômes ou antécédents. Ou bien, nous n'avons jamais traité de ce que vivent nos clients, mais nous prenons soudainement conscience de la souffrance qu'il y a dans le monde.

Les clients ne commencent pas la thérapie parce que leur vie se passe bien ou parce qu'ils n'ont pas de problèmes à résoudre. Ils ont généralement un symptôme négatif ou une situation de vie dans laquelle ils cherchent un soulagement ou une résolution. La relation entre un thérapeute et un client implique un échange d'énergie, et elle est souvent unilatérale en ce qu'un client exprime ses émotions au thérapeute et n'entend pas la même quantité de divulgation en retour. Les cliniciens sont des réceptacles d'émotions et d'énergie négatives - et cela peut être une expérience consciente ou inconsciente.

On pourrait dire la même chose du soutien d'un ami à travers une période difficile et du fait d'être le destinataire de la conversation. Cependant, les cliniciens vivent ce processus d'être le «receveur» au quotidien et tout au long de leur carrière. Alors, où va cette énergie? Si nous ne prenons pas soin de nous-mêmes et ne chargeons pas nos batteries, nettoyant l'esprit et le corps, alors cette énergie peut rester coincée en nous.

Alors, qu'est-ce que l'épuisement professionnel des cliniciens? Selon le New England Journal of Medicine, il s'agit d'une combinaison d'épuisement émotionnel, de dépersonnalisation (c'est-à-dire de cynisme), de sentiment d'accomplissement personnel réduit, de perte d'accomplissement professionnel et d'efficacité réduite.

Pourquoi n'entend-on pas plus sur ce problème? Les cliniciens peuvent souvent ne pas reconnaître les symptômes et nier ce qu'ils ressentent, croire qu'ils ne peuvent pas se permettre de résoudre le problème, craindre les opinions des autres, considérer les sentiments comme faisant partie du travail, craindre de perdre leur emploi. Ils peuvent avoir une personnalité perfectionniste ou accro au travail ou faire face à d'autres obstacles pour faire face à cette condition. Il peut également y avoir des pensées et des systèmes de croyance qui empêchent les cliniciens de reconnaître ou de dire aux autres ce qu'ils ressentent, tels que: «Nous sommes formés pour aider les autres et maintenant nous nous sentons épuisés par ce que nous avons travaillé si dur pour accomplir et faire. professionnellement "ou" je connais d'autres cliniciens qui voient plus de clients et travaillent plus dur que moi, mais ils semblent bien, alors pourquoi ai-je du mal? " ou «Je ne dois pas me soucier des gens parce que je dois interrompre les soins directs».

La vérité est qu'il y a des cliniciens qui sont capables de gérer plus que d'autres, de voir un plus grand nombre de cas, de travailler avec des clients plus aigus, de travailler plus longtemps, etc. Il peut aussi y avoir des moments dans notre vie où nous sommes capables de tolérer et de gérer plus intensité que d’autres. Nous sommes tous des individus et devons être honnêtes avec nous-mêmes sur ce que peuvent être nos limites personnelles - ou sur le fait qu'elles changent.

Cependant, nous devons également sentir que notre culture d'entreprise est consciente de l'épuisement professionnel, préoccupée par le surmenage du personnel et encourage l'auto-prise en charge. J'ai eu la chance de travailler plus récemment dans plusieurs environnements qui étaient conscients de tous ces facteurs. Cependant, j'ai également connu plusieurs lieux de travail auparavant qui ne se soucient pas de mes limites professionnelles ou personnelles - j'ai donc quitté ces emplois. Il est impératif que nous prenions au sérieux cette prévention clinique de l'épuisement professionnel et de l'épuisement professionnel, et si une entreprise n'est pas disposée à prendre en compte et à se soucier de votre niveau d'épuisement professionnel, il est peut-être temps de chercher du travail ailleurs.Les conséquences peuvent entraîner des problèmes de santé mentale chez le clinicien, des problèmes de sécurité, une rechute du clinicien, une diminution de la qualité des soins pour les clients, un manque d'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, l'obsession des problèmes d'un client et une diminution générale du fonctionnement.

En particulier, j'ai vu des personnes en convalescence après une dépendance à l'alcool ou à la drogue tourner toute leur vie personnelle et professionnelle autour de la question de la toxicomanie. Cela a ensuite conduit à un manque d'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. Ils deviennent également insensibles au sujet des surdoses, des décès, des rechutes, de l'automutilation et du manque d'alternatives de soins personnels au-delà des options liées au rétablissement.

Si vous vous identifiez à ce qui est décrit ci-dessus, voici quelques solutions pour éviter ou résoudre les problèmes d'épuisement professionnel:

• Créez un réseau de soutien de cliniciens avec qui vous pouvez être honnête ou avec lesquels vous pouvez faire de la supervision.
• Vérifiez avec vous-même votre niveau de stress actuel lorsque vous travaillez ou à la maison.
• Prenez le temps de prendre soin de vous pour «recharger» votre batterie.
• Trouvez des activités de «clarification de l'énergie» et de «clarification de l'esprit» telles que le yoga, la méditation, etc.
• «Dumb it down» et lisez ou regardez la télévision, des films, des magazines ou des livres sans réfléchir afin d'équilibrer un travail intense.
• Prends soin de toi! (alimentation saine, sommeil adéquat, exercice, etc.).
• Apportez des changements à l'orientation du travail ou intégrez les soins directs à d'autres responsabilités professionnelles.
• Soyez honnête avec vous-même et vos proches sur ce que vous ressentez.
• Ajoutez des activités «amusantes» à votre emploi du temps.
• Fixez des limites au travail que vous faites à la maison après les heures.
• Changer de métier.
• Limitez le temps pendant lequel vous discutez ou réfléchissez aux cas après le travail.
• Limitez les heures de garde si possible.
• Mettez de côté des moments «sans technologie» pour calmer votre système nerveux.
• Envisagez de travailler moins d'heures dans les soins directs et ajoutez des heures dans un travail «plus léger».
• Allez en thérapie.
• Équilibrer la charge de travail avec les cas aigus et moins sévères.
• Accédez à un rôle de gestion avec moins de soins directs.
• Abordez les problèmes de contre-transfert lors de la supervision ou de la thérapie.
• Soyez gentil et acceptez ce que vous ressentez.
• Sachez que vous êtes ne pas seule!