L'analyse de rentabilisation de l'espoir: créer l'avenir que vous voulez

Le début d'une nouvelle année est un moment naturel pour évaluer où vous en êtes dans la vie et pour fixer des objectifs. Compte tenu de l'agitation de la vie, du rythme de travail continu et de la teneur générale du monde dans lequel nous vivons, l'espoir est une compétence importante à développer.

Alors que de nombreuses personnes considèrent l'espoir comme une émotion, les chercheurs le décrivent comme une théorie cognitive liée à l'établissement d'objectifs. Le chercheur Hope, le Dr C.R. Snyder, a souvent décrit l'espoir avec cette phrase: «Vous pouvez y arriver d'ici.» Il croyait que la vie était composée de plusieurs milliers d'instances dans lesquelles vous réfléchissez et déterminez comment vous rendre du point A au point B.

Les personnes pleines d'espoir partagent quatre croyances fondamentales:

1. L'avenir sera meilleur que le présent;
2. Vous avez votre mot à dire sur la façon dont votre vie se déroule;
3. Il existe plusieurs voies pour atteindre des objectifs personnels et professionnels; et
4. Il y aura des obstacles.

Des niveaux élevés d'espoir ont été associés à moins d'absentéisme, plus de productivité et plus de santé et de bonheur. Voici un résumé de certaines des recherches sur l'espoir:

Espoir et leadership

Les dirigeants doivent être habiles à susciter l'espoir chez leurs partisans. Un échantillon aléatoire de plus de 10 000 personnes a été interrogé par une équipe de recherche de Gallup Organization et a demandé de décrire un leader qui avait l'influence la plus positive sur leur vie quotidienne. Ces adeptes ont été invités à décrire ce leader influent en trois mots. La recherche a montré que les adeptes veulent que leurs dirigeants répondent à quatre besoins psychologiques: la stabilité, la confiance, la compassion et l'espoir.

Espoir et productivité

L'espoir et la productivité sont liés. Je soupçonne que les jours où vous en faites le plus, vous avez une idée précise de ce que vos objectifs sont combinés avec l'énergie nécessaire pour accomplir ce que vous voulez. Des niveaux de productivité accrus se traduisent par des résultats commerciaux. Les vendeurs pleins d'espoir atteignent leurs quotas plus souvent, les courtiers en hypothèques pleins d'espoir traitent et concluent plus de prêts et les cadres dirigeants pleins d'espoir atteignent plus souvent leurs objectifs trimestriels.

Espoir, stress et résilience

Lorsque vous ressentez du stress, comment réagissez-vous? Les personnes avec des niveaux élevés d'espoir génèrent généralement plus de stratégies pour faire face efficacement à un événement générateur de stress et expriment une plus grande probabilité d'utiliser l'une des stratégies générées. Les personnes pleines d'espoir sont des penseurs flexibles, précis et consciencieux; c'est-à-dire qu'ils ont la flexibilité cognitive nécessaire pour trouver des solutions alternatives lorsqu'ils se retrouvent désorientés.

Espoir et lien social

Les personnes avec des niveaux d'espoir plus élevés ont souvent des liens étroits avec d'autres personnes parce qu'elles s'intéressent aux objectifs et à la vie des autres. La recherche montre également que les personnes pleines d'espoir ont une capacité accrue à prendre le point de vue des autres et à aimer interagir avec d'autres personnes. Des niveaux d'espoir plus élevés sont également associés à un soutien social plus perçu, à plus de compétences sociales et à moins de solitude (une constatation importante puisque la recherche a montré que de nombreux professionnels luttent contre la solitude).

L'espoir est un processus qui comprend trois parties:

1. Objectifs: l'espoir découle des objectifs qui comptent le plus pour nous alors que nous déterminons où nous voulons aller dans la vie et au travail.
2. L'agence: c'est notre capacité à sentir que nous pouvons produire des résultats dans nos vies et faire bouger les choses.
3. Voies: Il y aura souvent de nombreuses voies que vous pouvez emprunter pour atteindre vos objectifs. Être capable d'identifier ces différents itinéraires, ainsi que les obstacles qui pourraient survenir, est essentiel pour avoir de l'espoir.

Étant donné que susciter l'espoir est un aspect si important d'un bon leadership, voici trois façons dont les dirigeants peuvent motiver leurs partisans:

• Créez et entretenez l'enthousiasme pour l'avenir. Y a-t-il un grand projet à l'horizon? Quelle est la vision convaincante que vous peignez pour les abonnés au travail?
• Aidez vos abonnés à éliminer les obstacles aux objectifs et n'en créez pas de nouveaux. Profitez de l'occasion pour discuter des obstacles spécifiques auxquels les membres de votre équipe sont confrontés, puis soyez un catalyseur pour les aider à trouver de nouvelles voies pour contourner les obstacles.
• Rétablissez des objectifs - ou ré-objectif - lorsque les circonstances l'exigent. Parfois, votre vision originale ne fonctionne tout simplement pas et les bons leaders savent quand passer au Plan B.

L'espoir est inspirant. Mon mentor, le Dr Shane Lopez, l'a mieux dit: «Les adeptes se tournent vers les dirigeants pour capitaliser sur l'esprit et les idées de l'époque, pour rêver en grand et pour les motiver vers un avenir significatif.» Nous avons désespérément besoin de cette capacité dans notre travail et dans notre monde.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Paula Davis-Laack travaille avec des organisations pour les aider à bâtir des leaders, des équipes et des cultures agiles et adaptables.