Pourquoi vous ne pouvez pas faire du yoga pour sortir de l'épuisement professionnel

Contenu

• Lectures essentielles sur le burnout
• Comment aborder l'épuisement professionnel dans la profession juridique

Je me suis épuisé au cours de la dernière année de ma pratique du droit et j'ai passé beaucoup de temps à me demander ce que j'avais fait pour le provoquer. J'ai supposé que j'avais de mauvaises compétences en gestion du stress ou que quelque chose d'autre à propos de moi devait être corrigé ou changé. C'est le message qui reste à beaucoup de gens dans la discussion sur l'épuisement professionnel - qu'il s'agit simplement d'un problème individuel qui peut (et devrait) être résolu avec des stratégies d'auto-soins. Comme je l'ai appris, ce n'est pas si simple.

Les gens me demandent souvent ce qu'ils peuvent faire pour éviter l'épuisement professionnel. Un médecin urgentiste m'a contacté plusieurs mois après le début de la pandémie parce qu'elle était préoccupée par l'épuisement professionnel de son équipe. Elle a demandé: «Paula, que dois-je dire aux médecins lorsqu'ils me demandent ce qu'ils peuvent faire pour éviter l'épuisement professionnel dans leur carrière?» Je lui ai dit que c'était probablement comme ce que vous diriez à vos patients: traiter les symptômes est un début, mais pour régler le problème, il faut aussi s'attaquer aux causes sous-jacentes.

La toute première étape, cependant, est de reconnaître que nous parlons d'épuisement professionnel de la mauvaise manière et que la conversation doit changer.

Voici quelques choses que j'ai apprises en étudiant le sujet depuis plus de 10 ans:

• Burnout n'est pas un mot interchangeable avec un stress général. Le stress existe sur un continuum et devient quelque chose de plus comme l'épuisement lorsque vous ressentez un épuisement chronique, du cynisme et de l'inefficacité (impact perdu). L'ancien avocat en moi aime la nécessité d'un langage précis ici, car le terme burnout est souvent utilisé de manière trop vague ou dans le mauvais contexte pour décrire la fatigue générale ou simplement passer une mauvaise journée, alors que ce n'est ni l'un ni l'autre de ces éléments.
• L'épuisement professionnel est un problème en milieu de travail. Je définis l'épuisement professionnel comme la manifestation d'un stress chronique au travail, et la définition actualisée du terme de l'Organisation mondiale de la santé indique clairement que «l'épuisement professionnel se réfère spécifiquement à des phénomènes dans le contexte professionnel et ne doit pas être appliqué pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie.»
• Le burnout est complexe. Les gens simplifient à l'extrême l'épuisement professionnel lorsqu'ils ne se concentrent que sur l'un de ses principaux symptômes - l'épuisement - et prescrivent des remèdes d'auto-assistance comme dormir plus, des techniques de gestion du temps ou de l'exercice comme solution miracle. Cependant, les facteurs les plus importants à l'origine de l'épuisement professionnel se trouvent dans votre environnement de travail, la façon dont votre patron dirige, la qualité de votre équipe et même des problèmes au niveau macro comme l'évolution des réglementations du secteur qui modifient les priorités organisationnelles, qui influencent la façon dont les dirigeants dirigent leurs équipes, ce qui influence la façon dont les travailleurs de première ligne travaillent.

Pour que les organisations réduisent l'épuisement professionnel, elles doivent s'attaquer aux causes de celui-ci (et appliquer des remèdes systémiques). L'épuisement professionnel est causé par un déséquilibre entre les exigences de votre travail (aspects de votre travail qui demandent des efforts et de l'énergie constants) et les ressources de votre travail (aspects de votre travail qui sont motivants et énergisants), et il y a six demandes de travail fondamentales: organisations, dirigeants, et les équipes doivent réduire afin de diminuer la probabilité d'épuisement professionnel:

1. Manque d'autonomie (avoir le choix quant à la manière et au moment où vous effectuez les tâches liées à votre travail)
2. Charge de travail et pression de travail élevées (particulièrement problématiques en combinaison avec trop peu de ressources)
3. Manque de soutien du leader / collègue (ne pas ressentir un sentiment d'appartenance au travail)
4. Iniquité (favoritisme; prise de décision arbitraire)
5. Déconnexion des valeurs (ce que vous trouvez important dans le travail ne correspond pas à l'environnement dans lequel vous vous trouvez)
6. Manque de reconnaissance (pas de retour; vous entendez rarement, voire jamais, merci)

Ce sont des problèmes d'organisation qui ne peuvent pas être résolus avec les applications de yoga, de méditation ou de bien-être. En fait, trois de ces exigences professionnelles - la charge de travail, la faible autonomie et le manque de soutien du leader / collègue - figurent parmi les 10 problèmes de travail les plus importants qui ont un impact sur votre santé et votre longévité.

Déplacer la conversation sur l'épuisement professionnel peut sembler être un défi de taille pour les dirigeants occupés, mais en réalité, bâtir une culture positive au travail commence une équipe à la fois, déployant des «TNT» - de petites choses visibles - de manière cohérente. Surtout, ces comportements doivent être modélisés et soutenus par les dirigeants. Voici 10 TNT qui ne coûtent pas d'argent, prennent très peu de temps et, comme je l'ai découvert, peuvent créer le type de cultures positives nécessaires pour prévenir l'épuisement professionnel (et répondre plus directement aux exigences de l'emploi énumérées ci-dessus):

• Dites merci plus (probablement beaucoup plus) que votre pratique actuelle
• Offrez une rétroaction à temps aux pairs et aux subordonnés directs
• Soyez clair lorsque vous attribuez des tâches et parlez avec d'autres hauts dirigeants afin de minimiser les demandes contradictoires et l'ambiguïté (deux accélérateurs connus d'épuisement professionnel)
• Faire de la rétroaction constructive une conversation bidirectionnelle axée sur l'apprentissage
• Tenez les gens informés des changements
• Gardez une trace et parlez des petites victoires et des succès
• Encouragez les membres de l'équipe
• Fournir une justification ou une explication des projets, des objectifs et de la vision d'ensemble
• Clarifier les informations confuses et manquantes liées aux rôles et aux tâches
• Donnez la priorité aux signaux «vous comptez» comme appeler les gens par leur nom, établir un contact visuel et accorder toute votre attention à vos collègues

La pandémie a augmenté vos demandes, tant au travail qu'en dehors du travail, et vous a privé de nombreuses ressources importantes que vous utilisiez traditionnellement pour vous remettre du stress quotidien. Il peut être tentant de penser que le problème de l'épuisement professionnel s'atténuera, voire disparaîtra, à la fin de la pandémie, mais il est important de se rappeler que les taux d'épuisement professionnel avaient augmenté dans de nombreuses industries au cours des années qui ont précédé la pandémie.

Le plus important est de commencer à recadrer la conversation sur l'épuisement professionnel, non pas comme un problème individuel qui peut être résolu avec des stratégies d'auto-assistance rapides, mais comme un problème systémique que chacun est responsable de réduire. L'épuisement professionnel est un gros problème, et pour le résoudre, nous devons commencer à en parler de la bonne manière, avec des stratégies significatives qui s'attaquent aux causes fondamentales. Il y a quelque chose que nous pouvons tous faire à ce sujet - commençons maintenant.

Lectures essentielles sur le burnout

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