Mary Parker Follett: Biographie de cette psychologue organisationnelle

Contenu

• Ce chercheur a été un pionnier dans la gestion et la résolution des conflits.
• Biographie de Mary Parker Follet: pionnière en psychologie organisationnelle
• Formation académique au Radcliffe College
• Intervention communautaire et interdisciplinarité
• Principaux travaux
• 1. Pouvoir et influence en politique
• 2. Le processus d'intégration
• 3. L'expérience créative
• 4. Résolution des conflits

Ce chercheur a été un pionnier dans la gestion et la résolution des conflits.

Mary Parker Follet (1868-1933) était une psychologue pionnière dans les théories du leadership, de la négociation, du pouvoir et des conflits. Elle a également fait plusieurs travaux sur la démocratie et est connue comme la mère du «management» ou du management moderne.

Dans cet article, nous verrons une brève biographie de Mary Parker Follet, dont la vie nous permet d'instaurer une double rupture: d'une part, briser le mythe selon lequel la psychologie s'est faite sans la participation des femmes, et d'autre part, celle des relations industrielles et d'une gestion politique faite aussi uniquement par les hommes.

Biographie de Mary Parker Follet: pionnière en psychologie organisationnelle

Mary Parket Follet est née en 1868 dans une famille protestante du Massachusetts, aux États-Unis. À l'âge de 12 ans, elle entame une formation académique à la Thayer Academy, un espace qui vient de s'ouvrir aux femmes mais qui a été construit dans le but de promouvoir une éducation majoritairement masculine.

Influencée par son professeur et amie Anna Bouton Thompson, Parker Follet a développé un intérêt particulier pour l'étude et l'application de méthodes scientifiques à la recherche. En même temps, il a construit sa propre philosophie sur les principes que les entreprises doivent suivre dans la situation sociale du moment.

À travers ces principes, il a accordé une attention particulière à des questions telles que le bien-être des travailleurs, la valorisation des efforts individuels et collectifs et la promotion du travail d'équipe.

Aujourd'hui, ce dernier semble presque évident, mais pas toujours pris en considération. Mais, autour de la montée du taylorisme (la division des tâches dans le processus de production, qui se traduit par l'isolement des travailleurs), ainsi que des assemblages de chaînes fordistes appliqués dans les organisations (donnant la priorité à la spécialisation des travailleurs et des chaînes d'assemblage qui permettaient de produire plus moins de temps), les théories de Mary Parker et la reformulation qu'elle a faite du taylorisme lui-même étaient très innovants.

Formation académique au Radcliffe College

Mary Parker Follet a été formée dans l '«Annexe» de l'Université de Harvard (plus tard Radcliffe College), qui était un espace créé par la même université et destiné aux étudiantes, qui n'étaient pas considérés comme capables de recevoir une reconnaissance académique officielle. Ce qu'ils ont reçu, cependant, ce sont des cours avec les mêmes professeurs qui ont éduqué les garçons. Dans ce contexte, Mary Parker a rencontré, parmi d'autres intellectuels, William James, un psychologue et philosophe d'une grande influence sur le pragmatisme et la psychologie appliquée.

Ce dernier voulait que la psychologie ait une application pratique pour la vie et pour la résolution de problèmes, qui a été particulièrement bien accueilli dans le domaine des affaires et dans la gestion des industries, et a exercé une grande influence sur les théories de Mary Parker.

Intervention communautaire et interdisciplinarité

De nombreuses femmes, bien qu'elles aient été formées en tant que chercheuses et scientifiques, ont trouvé des opportunités de développement professionnel plus nombreuses et meilleures en psychologie appliquée. Il en était ainsi parce que les espaces où se déroulait la psychologie expérimentale étaient réservés aux hommes, avec lesquels ils étaient aussi des environnements hostiles pour eux. Ledit processus de ségrégation a eu parmi ses conséquences celle de associer progressivement la psychologie appliquée aux valeurs féminines, plus tard discrédité devant d'autres disciplines associées aux valeurs masculines et jugées «plus scientifiques».

À partir de 1900, et pendant 25 ans, Mary Parker Follet a fait du travail communautaire dans des centres sociaux de Boston, entre autres participations au Roxbury Debate Club, un lieu où une formation politique était donnée aux jeunes des environs. un contexte de marginalisation importante pour la population immigrée.

La pensée de Mary Parker Follet avait un caractère fondamentalement interdisciplinaire, à travers lequel elle a réussi à intégrer et à dialoguer avec différents courants, à la fois de la psychologie et de la sociologie et de la philosophie. À partir de là, elle a pu développer de nombreux fonctionne non seulement en tant que psychologue organisationnel, mais aussi dans les théories sur la démocratie. Ce dernier lui a permis de travailler comme conseillère importante auprès des centres sociaux et des économistes, politiciens et hommes d'affaires. Cependant, et compte tenu de l'étroitesse de la psychologie plus positiviste, cette interdisciplinarité a également amené différentes difficultés à être considérées ou reconnues en tant que «psychologue».

Principaux travaux

Les théories développées par Mary Parker Follet ont été a contribué à l'établissement de plusieurs principes de gestion moderne. Entre autres choses, ses théories faisaient la distinction entre le pouvoir «avec» et le pouvoir «sur»; participation et influence dans les groupes; et l'approche intégrative de la négociation, toutes reprises plus tard par une bonne partie de la théorie organisationnelle.

Nous développerons à grands traits une petite partie des œuvres de Mary Parker Follet.

1. Pouvoir et influence en politique

Dans le même cadre du Radcliffe College, Mary Parker Follett a été formée en histoire et en sciences politiques avec Albert Bushnell Hart, dont elle a tiré de grandes connaissances pour le développement de la recherche scientifique. Il est diplômé summa cum laude de Radcliffe et a écrit une thèse qui a même été saluée par l'ancien président américain Theodore Roosevelt pour avoir considéré le travail analytique de Mary Parker Foller. sur les stratégies rhétoriques du Congrès américain de valeur .

Dans ces travaux, il a mené une étude méticuleuse des processus législatifs et des formes efficaces de pouvoir et d'influence, en ayant fait des comptes rendus des sessions, ainsi qu'une compilation de documents et d'entretiens personnels avec les présidents de la Chambre des représentants des États-Unis. . . Le fruit de ce travail est le livre intitulé Le président de la Chambre des représentants (traduit par The Congress Speaker).

2. Le processus d'intégration

Dans un autre de ses livres, The New State: Group Organization, fruit de son expérience et de son travail communautaire, Parker Follet a défendu la création d'un «processus d'intégration» capable de soutenir un gouvernement démocratique en dehors de la dynamique bureaucratique.

Il a également défendu que la séparation entre l'individu et la société n'est rien de plus qu'une fiction, avec laquelle il est nécessaire d'étudier les «groupes» et non les «masses», ainsi que de rechercher l'intégration de la différence. De cette façon, elle a soutenu une conception du «politique» qui implique également le, c'est pourquoi il peut être considéré comme l'un des précurseurs des philosophies politiques féministes les plus contemporaines (Domínguez & García, 2005).

3. L'expérience créative

Creative Experience, à partir de 1924, est un autre de ses principaux autres. En cela, il comprend «l'expérience créative» comme la forme de participation qui met son effort dans la création, où la rencontre et la confrontation d'intérêts différents est également fondamentale. Entre autres choses, Follett explique que le comportement n'est pas une relation d'un «sujet» agissant sur un «objet» ou vice versa (une idée qu'il considère en fait nécessaire d'abandonner), mais plutôt un ensemble d'activités qui se trouvent et qui sont interdépendantes.

À partir de là, il a analysé les processus d'influence sociale et a critiqué la nette séparation entre «penser» et «faire» appliquée aux processus de vérification d'hypothèses. Processus souvent ignoré lorsqu'on considère que l'hypothèse elle-même génère déjà une influence sur sa vérification. Il a également remis en question les processus de résolution de problèmes linéaires proposés par l'école du pragmatisme.

4. Résolution des conflits

Domínguez et García (2005) identifient deux éléments clés qui articulent le discours de Follet sur la résolution des conflits et qui représentaient une nouvelle ligne directrice pour le monde des organisations: d’une part, un concept interactionniste de conflit, et d’autre part, une gestion des conflits de proposition par l'intégration.

C'est ainsi que les processus d'intégration proposés par Parker Follet, ainsi que la distinction qu'il établit entre "power-with" et "power-over", sont deux des antécédents les plus pertinents dans différentes théories appliquées au monde organisationnel contemporain, car For par exemple, la perspective «gagnant-gagnant» de la résolution des conflits ou l'importance de la reconnaissance et de l'appréciation de la diversité.