Comment donner une critique constructive: 11 conseils simples et efficaces

Contenu

• Conseils et recommandations sur la manière de faire des suggestions d'amélioration à partir de notre avis.
• Qu'est-ce que la critique constructive?
• Comment faire une critique constructive?
• 1. Avoir des connaissances sur le sujet
• 2. Faites une évaluation de la situation
• 3. Assurez-vous d'inclure les positifs
• 4. Tenez compte du moment choisi
• 5. Tenez compte de l'emplacement
• 6. Le type de langue
• 7. Renforcez vos objectifs
• 8. Permettre la réplication
• 9. Contrôlez le ton de la voix
• 10. Tenez compte de la disponibilité de l'autre personne
• 11. Tenez compte des possibilités de l'autre personne

Conseils et recommandations sur la manière de faire des suggestions d'amélioration à partir de notre avis.

La critique constructive fait partie intégrante du processus de communication assertive. Lorsque nous sommes capables d'exprimer clairement nos points de vue, d'être empathiques avec les autres, nous pouvons faire de bonnes critiques constructives. Bien sûr, c'est un processus assez délicat.

Dans cet article, nous verrons quelles sont les étapes à suivre pour faire des critiques constructives sur les actions, la manière d'être ou la performance de l'autre personne.

Qu'est-ce que la critique constructive?

Le processus de critique constructive répond à plusieurs facteurs à prendre en compte, mais la base de toutes les suggestions sur ce qui peut être fait pour améliorer quelque chose sera toujours l'empathie que vous avez pour l'autre personne.

Lorsque nous nous soucions du développement d'une autre personne, dans l'un de ses domaines, nous voulons seulement que cette personne puisse améliorer ses capacités, et pour cela nous devons exprimer quels sont les aspects dans lesquels sa façon de se comporter pourrait changer (de Notre point de vue).

Ainsi, pour mener une critique avec les meilleures intentions, il faut que l'on puisse se mettre à la place de l'autre et ressentir ce que sont les choses de leur point de vue.

Il faut non seulement réfléchir aux conséquences de l'amélioration, au produit final, mais aussi considérer le moment présent où l'amélioration ne s'est pas encore produite : quelles sont les préoccupations, les insécurités et les attentes de l'autre? Comment accepter une critique directe?

Comment faire une critique constructive?

Voici quelques trucs et conseils sur la manière de formuler des critiques constructives de manière appropriée.

1. Avoir des connaissances sur le sujet

Commenter quelque chose que nous ne connaissons pas n'est pas du tout constructif, au contraire, au lieu d'ajouter, nous soustraireons.

La chose la plus souhaitable avant de faire part de vos critiques à une personne est de vous assurer que vous maîtrisez au minimum le sujet sur lequel vous allez commenter. Sinon, donnez votre avis de cette manière pourrait être considéré comme une ingérence injustifiée et une perte de temps.

2. Faites une évaluation de la situation

Avant de donner votre point de vue sur la performance d'une personne, il est nécessaire que vous évaluiez quelles sont les variables qui influencent le résultat final. De cette façon, dans votre critique constructive vous serez en mesure de fournir des informations plus précises sur les aspects sur lesquels la personne devrait s'améliorer.

Par exemple, la personne peut déjà savoir qu'elle ne réussit pas bien à l'université, mais que cela est principalement dû non pas à son manque d'organisation ou de compétences d'étude, mais au simple fait qu'elle travaille l'après-midi et qu'elle n'a plus d'énergie pour étudier. .

3. Assurez-vous d'inclure les positifs

Lorsque vous vous préparez à faire des critiques constructives, l'idéal est de ne pas vous concentrer uniquement sur les aspects de la personne à corriger, mais veillent également à mettre en valeur leurs vertus. Cela contribue grandement à renforcer la motivation de l’autre à continuer de progresser.

4. Tenez compte du moment choisi

Nous devons être opportuns lorsque nous critiquons positivement. Il faut que nous prenions en considération le moment où nous allons exprimer nos points de vue à l'autre.

Parfois, il est nécessaire d'attendre la bonne situation pour ne pas manquer de respect.

5. Tenez compte de l'emplacement

Comme pour le moment, il faut aussi bien vérifier si l'endroit où l'on se trouve est le plus approprié pour faire les observations que l'on aimerait faire à quelqu'un sur sa performance.

L'idée est que l'on parvient à se motiver pour s'améliorer, ne pas générer de situations inconfortables.

6. Le type de langue

Un langage clair doit toujours être utilisé. Ne laissons aucune idée en suspens, car cela peut conduire à des malentendus. Nous devons discuter, point par point, de nos observations et recommandations.

Nous ne voulons pas générer de rejet, mais un lien de confiance avec le sujet.

7. Renforcez vos objectifs

Il est important de mettre l'accent sur les objectifs que l'autre personne entend atteindre.

Il est bon de vous rappeler à quel point vous voulez le faire et que cela en vaut la peine pour y parvenir, en veillant toujours à ce que ces objectifs soient réalisables en fonction des possibilités du sujet.

8. Permettre la réplication

Une fois que vous avez fini d'exprimer votre critique constructive, soyez sûr de donner à l'autre personne le droit de répondre. Il faut que la communication soit bidirectionnelle et que l'autre ait également la possibilité de donner son point de vue sur vos suggestions.

9. Contrôlez le ton de la voix

Le ton de voix que nous utilisons pour communiquer nos opinions déterminera en grande partie comment la dynamique de communication sera.

Nous ne devons pas être hostiles pour que l'autre personne ne se sente pas respectée. Plus nous sommes calmes, mieux c'est.

10. Tenez compte de la disponibilité de l'autre personne

Il y a des gens qui ne sont pas disponibles pour recevoir des critiques, même pas aussi constructives que cela puisse être. Dans un premier temps, nous pouvons essayer une approche pour donner nos critiques, mais si le sujet n'y est pas réceptif, il vaut mieux ne pas trop insister.

11. Tenez compte des possibilités de l'autre personne

Identifier si l'autre personne a les ressources nécessaires pour changer sa situation, ou si au contraire c'est quelque chose qui échappe à leur contrôle.

Dans le cas où le sujet ne peut pas changer sa situation réelle, évitez de le critiquer et ne proposez votre soutien et votre soutien que dans la mesure où vous le pouvez.